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Grupo2000 ha sido acreditado por el Servicio Público de Empleo Estatal para impartir un nuevo Certificado de Profesionalidad en modalidad de teleformación. En este caso, se trata de uno de los Certificados de Profesionalidad de la rama profesional de Administración y gestión de empresas más importantes del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.

El Certificado de Profesionalidad de Actividades administrativas en relación con el cliente es un Certificado de Nivel 2 que otorgará una formación reglada a personal administrativo comercial relacionado con el trato directo con el cliente.

Facilitará la inserción en el mercado laboral a jóvenes menores de 30 años que dispongan de  una formación académica previa de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria bajo la modalidad de contrato para la formación y el aprendizaje. Esto permite que los más jóvenes tengan la oportunidad de obtener una titulación reglada de Certificado de Profesionalidad a medida que adquieren experiencia profesional.

Estamos muy contentos de haber recibido esta acreditación ya que el Certificado de Profesionalidad de Actividades administrativas en relación con el cliente habilita profesionalmente y de manera oficial a todos los trabajadores que comiencen su futuro laboral desempeñando las siguientes ocupaciones:

  • 44121057 Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
  • 44231013 Operadores de central telefónica.
  • 41211056 Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
  • 44121048 Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • 44121011 Azafatos o auxiliares de información.
  • 43011025 Operadores-grabadores de datos en ordenador.
  • 45001019 Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información.

¿Cómo es el Certificado de Profesionalidad de Actividades administrativas en relación con el cliente?

El Certificado de Actividades administrativas en relación con el cliente con código ADGG0208 va a proporcionar competencias al alumno en recepción y apoyo a la gestión con el cliente, dotará de mayor calidad al servicio de relación con el público. El alumno, además, adquirirá destrezas en el uso de medios informáticos y telemáticos y utilización del inglés como lenguaje comercial con el cliente.

Los módulos formativos en los que se divide este Certificado de Profesionalidad son:

  • MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación (90 h).
  • MF0976_ 2 Operaciones administrativas comerciales (160 h).
  • MF0973_1 Grabación de datos (90 h).
  • MF0978_2 Gestión de archivos (60 h).
  • MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 h).
  • MF0233_2 Ofimática (190 h).

Os animamos a iniciar con Grupo2000 los trámites para dar el alta de vuestros trabajadores en contrato en formación en estas ocupaciones y que accedan a su Certificado de Profesionalidad.

Fuente: Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en relación con el cliente ADGG0208  

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