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Política de calidad

El objetivo del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en el Centro de Formación Grupo 2000 S.L., es garantizar que la organización comprende las necesidades explicitas o implícitas de sus alumnos, realizando los trabajos propios de gestión e impartición de cursos formativos en modalidad teleformación y presencial, con un nivel de calidad que satisfaga sus requisitos y les proporcione satisfacción.

Por esta razón la Dirección ha establecido e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015. Procedimiento acreditado por AENOR en 2018. Por ello nos comprometemos a:

  • Facilitar a nuestros alumnos la prestación del servicio objeto de nuestra actividad cumpliendo las necesidades que ellos tienen y a ser posible excediendo sus expectativas.
  • Proporcionar a nuestro personal la motivación, capacitación, información, equipamiento e infraestructura que le permita desarrollar sus tareas con un nivel de eficacia óptimo.
  • Asegurarnos una base de proveedores con quienes trabajar en estrecha colaboración.
  • Evaluar de forma continua a todos nuestros proveedores en base al cumplimiento de sus compromisos.
  • Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios basados en los conceptos de calidad y gestión, determinando también los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas.
  • Cumplimiento de los requisitos ofertados a los alumnos, consolidando la confianza en GRUPO 2000, S.L., así como de los requisitos legales aplicables vigentes en el ámbito geográfico donde desarrolla su actividad y otros que la organización suscriba.

Estos objetivos son generales, y además, en las reuniones de Revisión del Sistema por la Dirección, se establecen objetivos cuantificables para un período de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de que dispone para conseguirlos. 

El aseguramiento de que todas las personas de la organización que influyen en la gestión conocen la Política del Sistema de Gestión y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de Calidad de los mismos, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo del 7 de Junio de 2018. Francisco Cortes Cano, Director de Grupo 2000, S.L.

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