Comunicación y Marketing

Curso de Técnicas de venta. Preparación de la visita comercial (online)

Hoy en día, es muy frecuente que representantes comerciales y personal de negocios tengan que ir visitando a sus clientes y captando la atención e interés de otros. Cuando hablamos de visita comercial, la mayoría de personas da por hecho que es una pérdida de tiempo, ya...

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Curso de Técnicas de venta. La satisfacción del cliente (online)

Para satisfacer las necesidades y demandas de los clientes, es necesario que el personal encargado de la actividad comercial atienda de manera agradable y eficaz a lo que los consumidores piden. Por lo tanto, es imprescindible disponer de una serie de técnicas y pautas...

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Curso de Técnicas de venta. Marketing e imagen (online)

La imagen personal es en realidad Marketing. Para lograr este objetivo se utilizan las mismas técnicas que se emplean para promocionar empresas y productos. Independientemente del objetivo que se busque, la realidad es que siempre en cada situación de la...

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Curso de Técnicas de venta. La escucha activa (online)

Siempre ha existido confusión entre los términos “oír y escuchar”; pero realmente donde encontramos la gran diferencia es en la intención que le pone la persona que lo pone en práctica. Mientras que oír significa percibir con el sentido del oído las palabras que...

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Curso de Técnicas de venta. Programación Neurolingüística (online)

La programación neurolingüística (PNL) es una técnica que utiliza el lenguaje y la neurología de una manera específica para programar a una persona y obtener una respuesta esperada. La técnica puede ser utilizada con fines benéficos, como el uso de detonantes del...

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Curso para vender más con Inteligencia Emocional (online)

El concepto de inteligencia emocional, que tanta relevancia ha tomado prácticamente en todos los ámbitos (personal, social, laboral, empresarial…), ha hecho que sea imprescindible aplicarla en nuestro día a día; pero aún más en el mundo de las ventas, ya que se...

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Curso de Técnicas de venta. Prospección y preguntas clave (online)

Muchos comerciales no consiguen generar confianza ni captar la atención de los clientes en los primeros momentos de contacto. Si destacamos que esta primera impresión determina y condiciona el éxito o fracaso total de una venta; tal vez se le atribuiría más importancia...

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Curso de Teleoperador (online)

Cada vez más, nos encontramos con un nuevo tipo de atención al cliente; la atención telefónica. Este perfil profesional es altamente demandado actualmente en el mercado laboral, independientemente del sector profesional al que nos refiramos. Se ha de tener en cuenta que...

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Curso de Técnicas de Telemarketing (online)

Vender por teléfono no es tan fácil como hacerlo cara a cara. Pero aunque tengas que hacer un montón de llamadas en muy poco tiempo, lo único que nunca debes olvidar es tratar de ganarte la simpatía y atención del cliente mediante la compenetración, trato agradable y...

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