Recepción en alojamientos HOTA0308

Familia profesional: Hostelería y turismo.

Nivel: 3

Competencia general:

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados:

• Recepcionista de hotel.
• Conserje de hotel.

Módulos y unidades formativas:

• MF0263_3  Acciones comerciales y reservas. (150h)
• UF0050 Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. (60h)
• UF0051: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. (60h)
• UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30h)
• MF0264_3: Recepción y atención al cliente. (180h)
• UF0052: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. (90h)
• UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30h)
• UF0043: Gestión de protocolo. (30h)
• UF0044: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales. (30h)
• MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento. (120h)
• UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (70h)
• UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50h)
• MF1057_2: Inglés profesional para turismo. (90h)
• MP0013: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (120h)