Actividades de venta COMV0108

Familia profesional: Comercio y marketing.

Nivel: 2

Competencia general:

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
 

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados:

• Cajero/a de comercio.
• Dependiente de comercio.
• Vendedor/a.
• Promotor/a comercial.
• Operador de contact-center.
• Teleoperadoras (call-center).
• Televendedor/a.
• Operador/a de venta en comercio electrónico.
• Técnico de información y atención al cliente.

Módulos y unidades formativas:

• MF0239_2 Operaciones de venta. (160h)
• UF0030 Organización de procesos de venta. (60h)
• UF0031 Técnicas de venta. (70h)
• UF0032 Venta online. (30h)
• MF0240_2 Operaciones auxiliares a la venta. (140h)
• UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. (40h)
• UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta. (60h)
• UF0035 Operaciones de caja en la venta. (40h)
• MF0241_2 Información y Atención al cliente/consumidor/usuario. (120h)
• UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor. (60h)
• UF0037 Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor. (60h)
• MF1002_2 Inglés profesional para actividades comerciales. (90h)